MARUY / Получение заказа
Доставка
и оплата
Товар можно забрать в магазине в Махачкале или заказать доставку по России. Менеджер проверит наличие и отдельно согласует способ, стоимость и срок получения. Для части товаров может быть доступна онлайн-оплата на сайте.
Как оформить
- Добавьте нужные позиции в корзину или отправьте их менеджеру в WhatsApp.
- Укажите город получения и телефон для связи.
- Менеджер сверит наличие, цену и совместимость товаров.
- Согласуйте условия доставки или самовывоза. При заявке менеджеру способ оплаты также согласуется до оплаты.
Отправка списка товаров сама по себе не является оплатой. Сохраните подтверждение заказа и расчёта.
Самовывоз
Адрес: Махачкала, ул. Красноярская, 10.
Перед поездкой позвоните по номеру +7 (988) 789-11-11, чтобы подтвердить наличие, резерв и время получения. График визита также уточните у менеджера.
Доставка по России
Конкретная служба, стоимость и срок зависят от города, габаритов, веса и особенностей товара. Менеджер сообщает доступные варианты при подтверждении заказа. В корзине после ввода города появляется ориентировочная стоимость и срок СДЭК; они помогают оценить доставку заранее, но не заменяют окончательный расчёт для вашего заказа.
Если расчёт перевозчика недоступен, показываем примерную оценку с соответствующей подписью. Точную стоимость, адрес или пункт выдачи согласуйте с менеджером. Доставка не включена в сумму товаров и оплачивается отдельно.
При получении проверьте упаковку и видимые повреждения, а где это возможно — комплектность. Если обнаружена проблема, зафиксируйте её фотографиями и как можно быстрее свяжитесь с MARUY.
Оплата
Если корзина предлагает YooKassa, после подтверждения покупателем сумма за товары сначала блокируется. Менеджер проверяет наличие и списывает её либо отменяет удержание. Для остальных заказов способ оплаты подтверждает менеджер.
Кассовый чек по онлайн-оплате отправляется на указанный email. Сохраните чек и номер заказа.
Изменения и вопросы
Если нужно изменить город, состав заказа или способ получения, сообщите об этом до передачи заказа в доставку. Условия возврата и гарантии собраны на отдельной странице.
